اردبیل یکی از مهم‌ترین و سردترین شهرهای شمال‌غرب ایران است؛ شهری که به‌خاطر قرارگیری در ارتفاعات و مجاورت با کوه‌های سبلان، در بسیاری از روزهای سال شاهد بارندگی، یخبندان و مه‌گرفتگی است. جاده‌های پرتردد و گردشگری مانند اردبیل – سرعین، اردبیل – آستارا، اردبیل – خلخال، اردبیل – مشگین‌شهر و اردبیل – نمین از مسیرهای حساس و پرخطر استان هستند. همین شرایط باعث شده خدمات خودروبر اردبیل نقش بسیار مهمی در افزایش امنیت سفر و آرامش رانندگان داشته باشد.

خرابی خودرو در این جاده‌ها به‌دلیل سرمای شدید، سراشیبی‌ها، ترافیک سنگین گردشگران و کمبود امکانات کنار جاده‌ای می‌تواند بسیار زمان‌بر و خطرناک باشد؛ بنابراین وجود یک مرکز امدادی حرفه‌ای، سریع و قابل‌اعتماد یک ضرورت اساسی است.